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苏宁开放平台欲瞄准O2O 双线业态整合或逆袭

原文链接:http://www.sootoo.com/content/449103.shtml
来源:速途网;作者:陈雪

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继天猫、京东、凡客之后,苏宁易购开放平台将正式上线。庞大的线下门店、覆盖全国的物流体系,苏宁易购此次开放平台的玩法引人遐想。和其他的电商不同,苏宁易购有传统企业的优势,为什么不能成为其电子商务的竞争力?他的开放平台又将怎样呈现?

 

起了大早赶了晚集 苏宁错失家电优势

2004年7月,苏宁电器(002024)在深圳证券交易所上市。2013年2月19日公告称,基于线上线下多渠道融合、全品类经营、开放平台服务的业务形态,苏宁拟将公司名称变更为“苏宁云商集团股份有限公司”。

2012年9月份,在苏宁的VI(视觉识别)标识系统中,“苏宁电器”中的“电器”两个字被去掉,苏宁正式对外宣布,将推出新一代实体零售门店——苏宁Expo超级店(简称苏宁超级店),经营品类涵盖3C、传统家电、图书、百货、日用品、金融产品、虚拟产品等。

与“去电气化”同时段,苏宁出资6600万美元收购成立8年的红孩子,并承接“红孩子”及“缤购”两大品牌和红孩子公司的资产、业务。由此,苏宁易购通过红孩子品牌全面渗入到母婴、化妆品的运营中。

在今年年初苏宁南京的战略会上,苏宁将消费者形象重新定位为“提供衣食住行一站式的服务”。在经营品类上,苏宁开始了“大跃进”,除了收购红孩子带来的母婴品类、化妆品、百货、日用品、图书、视频、音乐、数字应用、资讯、游戏、商旅服务都被纳入苏宁的版图。

公开数据显示,2012年苏宁易购销售收入152.16亿元(含税),约50%是家电,那就是76亿家电;京东2012年的家电销售规模,100亿多一点;天猫平台有近500亿的盘子。2013年6月份,家电品类的全网销售额中,京东销售额达到61.2%;随后的是天猫,占比为23.36%;苏宁易购、易迅网、国美在线则分别占比8.49%、5.4%、1.93%。

今年年初,苏宁为发力电商,对组织架构大改革并发力家电,首先采销统一后,采销为KPI,忙着线下,而不及线上;其次采销放线下,线上没了独立采购,灵活性更差了,因为前后端是配合协同的;其三,线下销售是大头,所以线上给的资源没那么放的开,价格也并不具有优势了。

 

 转战日用百货 寄望O2O模式

2013年3月份,包括苏宁易购执行副总裁李斌在内的全体中高层管理人员近1000人,就苏宁易购2013年发展规划进行全面部署。其中,在产品策略方面,明确了强化大家电、3C产品优势,重点发力日用、百货的策略,同时在本地生活、移动生活及云产品研发方面重点突破。

京东曾在开放平台上表示,2016年开放平台将占据京东的半壁江山;凡客冒着左右手互博的危险,开始发力平台业务;而阿里的平台一直做得风生水起。对于苏宁来说,此番电商开放平台的较量,自然也不想被落下。

对于即将上线的开放平台,尽管苏宁方面秘而不宣,但对于苏宁来说,做开放平台的最大优势在线上和线下一体化,即O2O融合。作为传统零售企业,苏宁目前在全国拥有1600多家门店,这是苏宁做O2O引以为傲的资本。从目前苏宁发布的相关举措来看,苏宁不仅不会抛弃门店、压缩门店,还会把门店互联网化作为抢夺O2O时代主动权的杀手锏,并充分发挥其优势。

如果苏宁开放平台采用O2O模式,这种双线开放模式将有别于现在的纯电商平台,苏宁开放平台将彻底改变传统平台“地主收租”的盈利模式,而是更加注重掌握网站商品经营类目的主导权,这意味着商家一旦入驻苏宁的平台即可“零成本”地进行运作。此外,苏宁更开放后端物流、金融、IT服务资源,为进驻商户提供零售整体服务,共同开展数据分析、精准营销,推动高效流通、柔性供应链建设。这也构成苏宁未来基于开放平台的主要收益来源。

 

整合线下零售业态 或实现红海逆袭

尽管在互联网行业只有老大,老二、老三都属于“自我安慰”,但现有的纯电商平台还并非尽善尽美、无懈可击,无论是对消费者的体验还是对商户的经营压力而言,仍存有大量的问题。随着苏宁开放平台依托线下优势全面发力开放平台,天猫、苏宁、京东的三足鼎立格局将被打破,电商的平台竞争也会更加激烈,苏宁如何吸引商户去和其他平台竞争。

苏宁开放平台在9月已经启动全国招商,报名商户数量现已超过5000家。针对9月入驻首批商户,苏宁公开承诺将赠送1到10万元广告费。虽然苏宁并非正式公布其开放平台费用政策,但是已经透露了苏宁开放平台政策的差异化特点。

同比其他电商平台,苏宁开放平台或将定位于O2O模式。在通过优惠政策和优势资源完成开放平台招商之后,苏宁开放平台如何处理蜂拥而至的3C、家电、日用百货、母婴美妆类等多个品类品牌商和自营业务之间的利益关系,也将是苏宁开放平台做大做强的关键。

公开资料显示,2012年,苏宁易购开放平台曾提出过“区域独家制”招商模式,即在同一区域同一品牌只选择一家供应商进驻苏宁易购开放平台,一般是厂家直供或区域总代,以此保障苏宁正品经营,售后无忧的诚信经营服务质量。

目前,苏宁拥有1600多家实体门店,覆盖全国的仓储物流系统,拥有3000万会员的苏宁易付宝支付工具,覆盖全国34个省市地区的物流牌照,及支持全国各大中小型商户贷款的金融系统等多种优势资源。

然而在已有天猫、京东两大传统电商开放平台的情况下,对于已入驻天猫和京东的商家来讲,苏宁开放平台若不能提供差异化的服务也就失去了吸引力,而未入驻天猫或京东的商家也迫切的希望苏宁开放平台这艘大船能否带他们驶入新的蓝海。

2012年7月,苏宁易购开放平台曾经推出“免年费、免平台使用费、免保证金”“三免”政策,吸引了近3000多家商户踊跃报名。与天猫、京东等传统电商开放平台相比,苏宁开放平台最为突出的优势在于拥有强大的、覆盖全国的线下零售网络。苏宁方面曾表示,到2020年苏宁将完成全国3000家门店的线下零售网络布局,将由苏宁广场、苏宁生活广场、EXPO超级店、旗舰店四种线下零售业态组成。

苏宁线下的门店是其差异化竞争的有益出发点,今年6月份,苏宁宣布线上线下同价。“双线并走”,全国范围的线下布局再加不同形式的线下零售业态,这让苏宁线下门店在开放平台中的作用有非常大的发挥空间。

早前苏宁方面曾谈到,苏宁开放平台要打造一个与阿里不同的电商生态系统,将为入驻商家提供包括技术、运营、营销、仓储、物流、客服、培训、金融等一系列服务,同时还将覆盖线上线下不同地区的消费群体。苏宁率先尝试提供线上线下双零售渠道的开放平台,双线零售模式也注定了苏宁开放平台提供的服务将会与天猫、京东等有着较大差异,苏宁能否漂亮的打出这套“差异拳”,是其制胜的关键。

 

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